הברדיש – מה אנחנו עושים? מה השירות שלנו בשבילכם?
אנחנו מוכרים קורס מיוחד שהוא למעשה – סדרת סרטונים, שנקרא – איך לנצח את המשטרה וכל חוקר בחקירה – מה את/ה מקבל/ת בקורס? מדריך שמראה לך – איך להגיש כתב תביעה או כתב הגנה באינטרנט לבד נגד המשטרה או נגד כל אדם שעקץ אותך או פגע בך! איך לייצג את עצמך לבד בלי עורך דין! איך לנהל תיק פלילי לבד! ניהול הליך מלא לבד בלי עורך דין! את כל השיטות והדרכים לנצח את הפרקליטות ואת המשטרה בלי להוציא שקל על עורך דין! איך לנהל חקירות במשטרה מול חוקר, ימ”ר, יאחב”ל, להב 433, איך לנהל תיק נגד הוצאה לפועל, עירייה, מס הכנסה, ביטוח לאומי, עירייה, ועוד! לאחר רכישת הקורס אתם תקבלו שם משתמש וסיסמא ותוכלו לצפות בכל סרטוני הקורס ללא הגבלה! – הקורס מלמד לפי נושאים וקטגוריות את כל הדרכים והשיטות איך להחזיר ולהילחם בחזרה באדם שעקץ אותך, ממש לפרטי פרטים, כגון תלונה במשטרה, איך לגרום שהמשטרה כן תפעל בתיק שלך ולא תזניח את התיק נגד העבריין שעקץ אותך, איך לתבוע אותו לבד, בלי להוציא שקל על עורך דין ולקבל את הכסף בחזרה, איך להגיש עליו תלונות למספר גופים שיטפלו בו, כמו מס הכנסה, ורשויות נוספות שיכולות לפעול נגדו באמצעים נוספים שאתה לא מכיר ולא שמעת עליהם, וכל השיטות שאפשר לעשות נגד אדם או חברה שעקצו אותך, הקורס גם מלמד איך בחיים לא ליפול יותר בשום עוקץ שהוא! לפרטים על המדריך והקורס באינטרנט כנסו לקישור הבא: https://habardish.com/ ותשלחו לנו הודעה בוואטספ, ובנוסף או לחלופין כל עסק או אדם שרוצה לפרסם את העסק שלו אצלנו בכל הרשתות והאתרים שלנו, חשיפה לעשרות אלפי אנשים בכל ישראל, מוזמן גם ליצור איתנו קשר באתר https://habardish.com/ ותשלחו לנו הודעה בוואטספ
נסיעה של 10 דקות, חיוב של אלפי שקלים: התיירת הישראלית שנאבקת בחברת האשראי
מירה בורנשטיין נסעה עם שתי חברות במונית בפריז למרחק של כ-2.5 ק”מ. על צג המכשיר הופיע סכום של 10.5 אירו, אך זמן קצר לאחר מכן היא גילתה שני חיובים של 2,555 אירו כל אחד. כעת הסיפור הגיע להליך משפטי, ובורנשטיין טוענת: “לא מבינה איך העסקה השנייה אושרה”
המחיר על הצג היה 10 אירו – החיוב היה אלפי אירו
מה שאמור היה להיות נסיעה קצרה בפריז הסתיים עבור מירה בורנשטיין בחיוב של אלפי שקלים ובמאבק מול חברת האשראי.
בורנשטיין, שביקרה בעיר יחד עם שתי חברות, מספרת כי השלוש עלו למונית לנסיעה של כ-2.5 קילומטרים שנמשכה כעשר דקות בלבד. המחיר, לדבריה, היה כ-10.5 אירו.
לדבריה, הנהג ביקש מהן לשלם באמצעות כרטיס אשראי בטענה שאין ברשותו עודף במזומן. הוא הוציא מכשיר סליקה נייד, ועל המסך הופיע הסכום שהן ציפו לשלם.
אלא שלטענתה, לאחר שהעסקה בוצעה, הנהג אמר שהחיוב לא עבר. הוא שלף מכשיר נוסף וביקש לבצע את התשלום פעם נוספת.
“על המכשיר זה הסכום שהיה כתוב, והנהג טען שהעסקה לא עברה והוציא מכשיר חדש וגם שם חויבתי”, סיפרה בורנשטיין בתוכנית “חדשות הבוקר” עם ניב רסקין.
היא מוסיפה כי הנהג אמר שאין באפשרותו לספק קבלה, ולכן היא עזבה את המקום מבלי לחשוד שמשהו אינו כשורה.
ואז הגיע הטלפון שהדליק את נורת האזהרה
זמן קצר לאחר מכן, לדבריה, התקבלה אצלה שיחה מחברת ויזה. בשיחה נמסר לה כי בוצעו באמצעות הכרטיס שלה שתי עסקאות בסכום של 2,555 אירו כל אחת – סכום שהצטבר לכמעט 9,000 שקל.
“הייתי עם שתי חברות בפריז, נכנסנו לנסיעה קצרה של 2 ק”מ וחצי. המחיר היה עשרה אירו וחצי”, סיפרה.
לדבריה, נציגי חברת האשראי התריעו בפניה על העסקאות וביקשו ממנה לדחות אותן. היא אכן אישרה כי אינה מכירה בחיובים.
אך מבחינת בורנשטיין, כאן התחילה הבעיה האמיתית.
“ביטלו אחת – ואני לא מבינה למה את השנייה אישרו”
לטענתה, אחת משתי העסקאות בוטלה, אך השנייה אושרה בסופו של דבר. מבחינתה, העובדה שהחברה זיהתה בזמן אמת פעילות חריגה ובכל זאת אפשרה לאחד החיובים לעבור אינה מתקבלת על הדעת.
“ביטלו אחת מהן, אין היגיון באישור של העסקה השנייה”, אמרה.
בורנשטיין מספרת כי פנתה לחברת האשראי שוב ושוב בניסיון להבין כיצד ייתכן ששתי עסקאות זהות, שבוצעו באותה נסיעה ובאותו סכום, קיבלו טיפול שונה.
“חמש פעמים דיברתי איתם, ולא מבינה את הגישה. למה אחת חייבו, ואחת לא? לכאורה היו צריכים לאשר את השתיים”.
לדבריה, היא אינה סבורה שהיה ביכולתה לזהות את התרמית בזמן אמת, משום שמבחינתה כל הסימנים בשטח נראו תקינים.
“כשהוא מחייב את האשראי, ראית עשרה וחצי אירו?” נשאלה.
“כן, גם במונה של המונית וגם בחיוב. שני המכשירים נראו תקינים”, השיבה.
“היום אני יודעת שיש חבורה שעושה את זה”
בורנשטיין טוענת כי רק לאחר האירוע הבינה שמדובר, לדבריה, בשיטה מוכרת של הונאה.
“היום אני יודעת שיש חבורה גדולה של נוכלים שיש להם שיטה מיוחדת שהם מצליחים לעשות את ההונאה הזו”, אמרה.
לטענתה, מדובר בתופעה שפועלת בפריז כבר תקופה, והיא אף מפנה לדיווחים בתקשורת על מקרי הונאה דומים.
היא סבורה כי האירוע שחוותה אינו מקרה של טעות טכנית או חיוב מקרי, אלא חלק משיטה מתוחכמת שבה התייר מקבל תחושה שהוא משלם את הסכום הנכון, בעוד בפועל מתבצע חיוב בסכום גבוה בהרבה.
האחריות עברה אל הלקוחה?
המאבק בין בורנשטיין לחברת האשראי לא הסתיים עם ביטול אחת העסקאות. לדבריה, הצדדים נמצאים כעת בהליך משפטי, ושם מתנהל ויכוח על השאלה מי צריך לשאת בנזק.
“הם טוענים שאני נושאת באחריות”, סיפרה. “מבחינתם זו עסקה בטוחה”.
בורנשטיין מתרעמת על הטענה, במיוחד משום שלדבריה חברת האשראי עצמה זיהתה את העסקאות החריגות ושלחה לה הודעה בזמן אמת.
“זו בדיוק הבעיה, אין דרך. לפי גישת חברת האשראי, האחריות שלי מוחלטת כי נתתי את הכרטיס ואת הקוד. זאת אף שחברת האשראי חשדה ושלחה לי הודעות והכחשתי את העסקה”.
לדבריה, דווקא העובדה שהמערכת זיהתה את הפעילות כחריגה הייתה אמורה להוביל לעצירת שתי העסקאות.
“ויזה לא עשתה את המינימום ההכרחי”, טענה.
חברת כאל: “עשינו כל שביכולתנו”
מחברת כאל מסרו בתגובה כי מדובר בעסקאות שבהן הלקוח נוטל חלק פעיל בתהליך האימות.
“בעסקות המבוצעות באימות מוגבר, לרבות עסקות באמצעות ארנק דיגיטלי, הלקוח נוטל חלק פעיל באישור העסקה”, נמסר מהחברה.
עוד מסרה כאל כי במקרה הזה נעשו ניסיונות להשיג עבור הלקוחה החזר כספי, אך אלה לא צלחו.
“במקרה הנדון, כפי שציינה השופטת במפורש בפסק הדין, כאל עשתה כל שביכולתה בניסיון להשיג עבור הלקוחה החזר כספי. משניסיונות אלה לא צלחו, לא ניתן היה לזכות את הלקוחה”.
עבור בורנשטיין, עם זאת, הפרשה רחוקה מסיום. נסיעה קצרה של כמה קילומטרים הפכה למאבק משפטי סביב חיוב של אלפי אירו – ולשאלה מטרידה עבור תיירים: עד כמה אפשר לסמוך על הסכום שמופיע על מסוף התשלום, ומה קורה כאשר המערכת עצמה מזהה עסקה חריגה אך אינה עוצרת אותה?